Segmentacja klientów

Segmentacja klientów to proces podziału bazy klientów na odrębne podgrupy na podstawie wspólnych cech, zachowań i preferencji. Korzystając z analizy danych, demografii klientów, nawyków zakupowych i interakcji, firmy mogą zdobyć cenne informacje, aby lepiej zrozumieć swoich klientów i tworzyć bardziej ukierunkowane strategie marketingowe. Segmentacja klientów umożliwia firmom dostosowanie swoich produktów, usług i komunikacji do konkretnych segmentów klientów, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów, wzrostu lojalności klientów i poprawy ogólnych wyników biznesowych.