Predykcja churnu

Predykcja churn to prognozowanie odejść klientów jest podejściem opartym na danych, które wykorzystuje historyczne dane klientów i algorytmy uczenia maszynowego do prognozowania prawdopodobieństwa, że ​​klienci odejdą lub zakończą swoją relację z firmą. Poprzez analizowanie wzorców i zachowań w danych klientów modele prognozowania odejść klientów mogą identyfikować wczesne sygnały ostrzegawcze potencjalnego odejścia, umożliwiając firmom podejmowanie proaktywnych środków w celu utrzymania klientów, oferowanie ukierunkowanych promocji i zwiększanie satysfakcji klientów, ostatecznie zmniejszając odpływ klientów i zwiększając ogólną rentowność.