preloader
  • logo lc
  • Trendy w retail dziś i w roku 2030.

    Znasz zachowania i oczekiwania Twoich Klientów? Wiesz czym różni się współpraca z Klientem z Polski a z innych krajów? Na co postawić w dialogu z Konsumentem? Jakie są oczekiwania rynkowe i na czym polega rozwój systemów?

    Firma COMARCH S.A. udostępniła raport “Przyszłość zakupów. Najważniejsze trendy w retail dziś i w roku 2030”. Poniżej załączamy skrótowy spis treści dzięki któremu możesz szybko zapoznać się z kluczowymi dla Ciebie kwestiami nawet jak masz tylko parę minut. Po zeskrolowaniu i wybraniu interesujących Cię stron, możesz przejść do bezpośredniego linka do raportu. Zapraszamy do lektury.

    6. Zachowania i oczekiwania Klientów

    7. Wizja zakupów w 2030

    8. Wizja zakupów w 2030 w podziale na grupy wiekowe; digitalizacja

    9. Zainteresowanie spersonalizowaną oferta o dane osobowe (kraj, wiek, płeć)

    10. Rola usług mobilnych podczas zakupów; rozwiązania in-store w odniesieniu do krajów


    11. Informacja i zakup: offline czy online; rozeznanie w różnych kanałach (podział na topowe kategorie)

    12. Informacja i zakup: offline czy online w Wielkiej Brytanii

    13. Informacja i zakup: offline czy online w Niemczech

    14. Informacja i zakup: offline czy online w Szwajcarii

    15. Informacja i zakup: offline czy online w Holandii

    16. Informacja i zakup: offline czy online we Włoszech

    17. Informacja i zakup: offline czy online w Polsce

    18. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online (z podziałem na kategorie)

    19. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online w Wielkiej Brytanii

    20. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online w Niemczech

    21. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online w Szwajcarii

    22. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online w Holandii

    23. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online we Włoszech

    24. Przyszłość kanałów sprzedaży: offline czy online w Polsce

    25. Lojalność klientów

    26. Lojalność kupującego wg kategorii

    27. Czynniki budujące lojalność sprzedaży detalicznej offline

    28.Czynniki budujące lojalność sprzedaży detalicznej online

    29. Wpływ doświadczenia zakupowego na relację ze sprzedawcą (zakupy offline, online)

    30. Członkostwo w programach lojalnościowych ( płeć, wiek)

    31. Program lojalnościowy:

    – preferowany sposób komunikacji

    – preferowany sposób otrzymywania kuponów

    – identyfikacja w sklepie stacjonarnym

    32. Program lojalnościowy w Wielkiej Brytanii

    33. Program lojalnościowy w Niemczech

    34. Program lojalnościowy w Szwajcarii

    35. Program lojalnościowy w Holandii

    36. Program lojalnościowy we Włoszech

    37. Program lojalnościowy w Polsce

    38. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych

    39. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych – wiek

    40. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych w Wielkiej Brytanii

    41. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych w Niemczech

    42. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych w Szwajcarii

    43. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych w Holandii

    44. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych we Włoszech

    45. Główne czynniki mające wpływ na kształtowanie programów lojalnościowych w Polsce

    46. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych

    47. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych w Wielkiej Brytanii

    48. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych w Niemczech

    49. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych w Szwajcarii

    50. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych w Holandii

    51. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych we Włoszech

    52. Znaczenie poufności danych w programach lojalnościowych w Polsce

    54. Podsumowanie

    55. Aspekty wzrostu: handel detaliczny

    56. Aspekty wzrostu: lojalność klienta

    Bezpośredni link do raportu znajdziesz -> tu


    #programylojalnościowe #omnichannelsales #customerexperience #loyaltymanagement #businessintelligence #customerservice #erp #ecm


    Źródła:

    http://branden.biz/wp-content/uploads/2018/03/Raport_Zakupy_Przyszlosci_Comarch_Kantar_TNS_2017.pdf

    https://www.pexels.com/photo/two-white-and-black-plastic-cups-on-table-1064767/


    Dodaj komentarz

    Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

    14 + five =

  • To_top_arrow